Esta Política de Privacidade descreve como www.thesteelshop.com (o "Sítio" ou "nós") recolhe, utiliza, e revela as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra a partir do Sítio.
Contacto
Depois de rever esta política, se tiver mais perguntas, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou quiser fazer uma queixa, contacte-nos por e-mail para support@thesteelshop.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:
THE STEEL SHOP 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montréal QC H2N 1C8, Canadá
Recolha de Informação Pessoal
Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interacção com o Site, e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre uma pessoa identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informação Pessoal". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.
- Informação do dispositivo
- Objectivo da recolha: para carregar o Site com precisão para si, e para realizar análises no uso do Site para optimizar o nosso Site.
- Fonte de recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Sítio utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags, ou pixels.
- Divulgação para um fim comercial: partilhado com o nosso processador Shopify.
- Informação pessoal recolhida: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informação sobre cookies, que sites ou produtos vê, termos de pesquisa, e como interage com o Site.
- Informação sobre encomendas
- Objectivo da cobrança: para lhe fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas por risco potencial ou fraude, e quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte de recolha: recolhida de si.
- Divulgação para um fim comercial: partilhado com o nosso processador Shopify e sezzle.
- Informação pessoal recolhida: nome, endereço de facturação, endereço de envio, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço electrónico, e número de telefone.
- Informação de apoio ao cliente
- Objectivo da recolha: para fornecer apoio ao cliente.
- Fonte de recolha: recolhida de si
- Divulgação para um fim comercial: RE:AMAZE help desk, Klaviyo.
- Informação pessoal recolhida: nome, morada de facturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço electrónico, e número de telefone.
Partilha de informação pessoal
Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, tal como descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como Shopify utiliza a sua Informação Pessoal aqui: .
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios ou comunicações de marketing direccionados que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre como o Google utiliza a sua Informação Pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Também pode optar por não utilizar o Google Analytics aqui: .
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras, e a sua interacção com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações directamente com os nossos parceiros publicitários, e em alguns casos através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que poderá consentir, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de não participação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Utilização de Informação Pessoal
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, que incluem: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo actualizado sobre novos produtos, serviços, e ofertas.
Base legal
Nos termos do Regulamento Geral de Protecção de Dados ("GDPR"), se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Sítio;
- O cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Desempenhar uma tarefa realizada no interesse público;
- Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos vossos direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando fizer uma encomenda através do Site, reteremos a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagarmos essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.
Tomada de decisão automática
Se for um residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afectar de forma significativa.
Nós não tomamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outro modo significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar a fraude que não tem um efeito legal ou de outro modo significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a repetidas transacções falhadas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.
Os seus direitos
GDPR
Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que possuímos sobre si, de as portar para um novo serviço, e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, queira contactar-nos através das informações de contacto acima referidas.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, ver o Livro Branco do GDPR da Shopify: .
CCPA
Se for um residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecidas como o "Direito de Saber"), de as portar para um novo serviço, e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, queira contactar-nos através das informações de contacto acima referidas.
Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, queira contactar-nos para o endereço acima.
Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos uma série de diferentes cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade, de meios de comunicação social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o website se lembre das suas acções e preferências (tais como login e selecção de região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir esta informação cada vez que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o sítio web, por exemplo, se é a primeira vez que visitam o sítio ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para optimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Biscoitos necessários para o funcionamento da loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso à administração. | 2y |
| _session_id_secure | Utilizado em ligação com a navegação através de uma montra. | 24h |
| _shopify_country | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Utilizado para gerir as definições de privacidade dos clientes. | 1y |
| _shopify_tm | Utilizado para gerir as definições de privacidade dos clientes. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizado para gerir as definições de privacidade dos clientes. | 2w |
| _storefront_u | Utilizado para facilitar a actualização da informação da conta do cliente. | 1min |
| _consentimento_de_tracking | Preferências de rastreio. | 1y |
| c | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| carrinho | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| cart_currency | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| cart_sig | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| cart_ts | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| cart_ver | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | 4w |
| checkout_token | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado em ligação com o checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Utilizado em ligação com a localização do comprador. | 2w |
| master_device_id | Utilizado em ligação com o login do comerciante. | 2y |
| passo_s anterior | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| lembrar_me | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilizado em ligação com o login do cliente. | 20y |
| shopify_pay | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizado em ligação com o checkout. | 30 minutos, 3w ou 1y, dependendo do valor |
| storefront_digest | Utilizado em ligação com o login do cliente. | 2y |
| Tracked_start_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
Relatórios e análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| página _landing_page | Páginas de pista de aterragem. | 2w |
| _orig_referrer | Páginas de pista de aterragem. | 2w |
| _s | Comprar análises. | 30min |
| _shopify_d | Comprar análises. | sessão |
| _shopify_s | Comprar análises. | 30min |
| _shopify_sa_p | Comprar análises relacionadas com marketing & referências. | 30min |
| _shopify_sa_t | Comprar análises relacionadas com marketing & referências. | 30min |
| _shopify_y | Comprar análises. | 1y |
| _y | Comprar análises. | 1y |
| _shopify_evids | Comprar análises. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até parar a navegação e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
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Além disso, é favor notar que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar pela exclusão de certas utilizações das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
Não Rastrear
Por favor, note que, como não existe um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não Rastrear", não alteramos a nossa recolha de dados e práticas de utilização quando detectamos um tal sinal a partir do seu navegador.
Alterações
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos a fim de reflectir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais, ou regulamentares.
Reclamações
Como acima referido, se desejar apresentar uma queixa, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os detalhes fornecidos em "Contacto" acima.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua queixa, tem o direito de apresentar a sua queixa à autoridade competente em matéria de protecção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de protecção de dados.
Última actualização: 04/19/2022